PRE PREDAJ PRODUKTOV PROSTREDNÍCTVOM INTERNETOVÉHO OBCHODU WWW.EMARLENKA.CZ 

 

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

Týmito obchodnými podmienkami sa riadi akákoľvek kúpa Produktu v Internetovom obchode a sú teda súčasťou akejkoľvek Kúpnej zmluvy uzavretej prostredníctvom Internetového obchodu. Tieto podmienky si, prosím, detailne prečítajte, pretože vymedzujú všetky Vaše práva a povinnosti súvisiace s kúpou Produktu v Internetovom obchode, a to okrem iného vrátane podmienok dodania Produktu a možnosti odstúpenia od Kúpnej zmluvy.

 

2. PREVÁDZKOVATEĽ

Predávajúcim a zároveň prevádzkovateľom Internetového obchodu je MARLENKA shop s.r.o. so sídlom č.p. 230, 739 55 Smilovice, Česká Republika, identifikačné číslo 06213359. E-mail info@emarlenka.cz, kontaktný telefón +420778982664.  info@emarlenka.cz,

 

3. VYMEDZENIE POJMOV

Akékoľvek výrazy uvedené v týchto podmienkach s počiatočným veľkým písmenom majú význam uvedený nižšie:

(a) Internetový obchod je internetový obchod na webových stránkach www.emarlenka.cz;

(b) Kúpna zmluva je zmluva na kúpu Produktu v Internetovom obchode uzavretá medzi Predávajúcim a Zákazníkom na základe Objednávky Zákazníka;

(c) Občiansky zákonník je zákon číslo 89/2012 Sb., občiansky zákonník, v aktuálnom znení;

(d) Objednávka je elektronická objednávka Produktu vyplnená Kupujúcim na webových stránkach Internetového obchodu; za riadne vyplnenú objednávku sa považuje objednávka, pri ktorej sú vyplnené všetky polia označené ako povinné;

(e) Predávajúci (alebo tiež My) je prevádzkovateľ Internetového obchodu uvedený v článku 2 vyššie;

(f) Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá Kúpnu zmluvu neuzatvára v rámci svojej podnikateľskej činnosti;

(g) Používateľský účet je nastavenie webového rozhrania Internetového obchodu definované Zákazníkom so zabezpečeným prístupom na základe používateľského mena a hesla;

(h) Zákazník (alebo tiež Vy) je osoba, ktorá s Predávajúcim uzavrela Kúpnu zmluvu na Produkt na základe Objednávky;

(i) Produkt je akýkoľvek Produkt ponúkaný v Internetovom obchode, a to najmä produkty značky Marlenka a ostatný tovar ponúkaný na stránkach internetového obchodu.

 

4. POUŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

(a) Zákazník vytvorí svoj Používateľský účet zadaním požadovaných údajov do registračného formulára v Internetovom obchode a kliknutím na tlačidlo „Registrovať“. Kliknutím na toto tlačidlo Zákazník zároveň potvrdzuje správnosť a pravdivosť zadaných údajov. Zákazník je povinný zadané údaje vo svojom Používateľskom účte aktualizovať v prípade akejkoľvek zmeny.

(b) Prístup k Používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Zákazník je povinný zachovávať mlčanlivosť o prístupových údajoch k svojmu Používateľskému účtu; tieto údaje musí uchovávať tak, aby neboli dostupné iným osobám, a nesmie umožniť využívanie svojho Používateľského účtu iným osobám.

(c) Ak Zákazník svoj Používateľský účet dlhšie ako 3 mesiace nevyužíva alebo poruší svoje povinnosti z Kúpnej zmluvy (vrátane týchto obchodných podmienok), môže Predávajúci Používateľský účet Zákazníka zrušiť; na vylúčenie pochybností sa uvádza, že v takom prípade si však Zákazník môže založiť nový Používateľský účet.

(d) Predávajúci môže dočasne obmedziť dostupnosť Používateľského účtu Zákazníka, najmä v prípade údržby hardvérového alebo softvérového vybavenia.

 

5. UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY

(a) Zákazník môže objednávať Produkty z Internetového obchodu prostredníctvom svojho Používateľského účtu.

(b) Ponuka Produktov na webových stránkach Internetového obchodu nie je návrhom na uzavretie Kúpnej zmluvy; všetky Kúpne zmluvy budú uzavreté až na základe Objednávky Zákazníka.

(c) V prípade záujmu o kúpu Produktu je potrebné vyplniť všetky povinné údaje Objednávky a vyplnenú Objednávku odoslať Predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“. Upozorňujeme, že odoslaním Objednávky Zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami.Objednat s povinností platby

Prezentace zboží na webovém rozhraní e-shopu má informativní charakter. Kupující vytvoří objednávku vložením zboží do košíku, vyplněním objednávkového formuláře, volbou způsobu dopravy a platby a potvrzením objednávky kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky zadal. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.Prezentácia tovaru na webovom rozhraní e-shopu má informatívny charakter. Kupujúci vytvorí objednávku vložením tovaru do košíka, vyplnením objednávkového formulára, voľbou spôsobu dopravy a platby a potvrdením objednávky kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“. Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky zadal. Kúpna zmluva je uzavretá okamihom potvrdenia objednávky predávajúcim.

Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky zadal. Kupující má možnost zejména opravovat množství zboží, vybraný druh zboží, způsob dopravy a platby i své identifikační a kontaktní údaje, a to s ohledem na možnost zjišťování a opravování chyb vzniklých při zadávání dat do objednávky. Údaje uvedené v objednávce jsou kupujícím považovány za správné okamžikem jejího odeslání.Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky zadal. Kupujúci má možnosť najmä opravovať množstvo tovaru, vybraný druh tovaru, spôsob dopravy a platby aj svoje identifikačné a kontaktné údaje, a to s ohľadom na možnosť zisťovania a opravovania chýb vzniknutých pri zadávaní dát do objednávky. Údaje uvedené v objednávke sú kupujúcim považované za správne okamihom jej odoslania.

Kupující má před odesláním objednávky možnost zkontrolovat a případně opravit všechny údaje, které do objednávky zadal. Tyto opravy může provádět prostřednictvím uživatelského rozhraní e-shopu, zejména změnou položek v nákupním košíku, úpravou osobních a doručovacích údajů nebo návratem do předchozích kroků objednávkového procesu. Odesláním objednávky kupující potvrzuje správnost a úplnost uvedených údajů.Kupujúci má pred odoslaním objednávky možnosť skontrolovať a prípadne opraviť všetky údaje, ktoré do objednávky zadal. Tieto opravy môže vykonávať prostredníctvom používateľského rozhrania e-shopu, najmä zmenou položiek v nákupnom košíku, úpravou osobných a doručovacích údajov alebo návratom do predchádzajúcich krokov objednávkového procesu. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje správnosť a úplnosť uvedených údajov.

(d) Predávajúci bezodkladne potvrdí prijatie Objednávky e-mailom na e-mailovú adresu Zákazníka uvedenú v Objednávke alebo prostredníctvom Používateľského účtu; toto potvrdenie však nie je akceptáciou objednávky.

(e) Predávajúci je oprávnený v závislosti od obsahu Objednávky (výška kúpnej ceny) požiadať Zákazníka o dodatočné potvrdenie Objednávky (napríklad písomne alebo telefonicky). Ak zo strany Kupujúceho nedôjde k dodatočnému potvrdeniu objednávky, je Predávajúci oprávnený požadovať úhradu celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním Produkt Kupujúcemu.

(f) Na vylúčenie pochybností sa uvádza, že Objednávky nemožno považovať za akceptované ich samotným doručením Predávajúcemu, ale na uzavretie Kúpnej zmluvy je vždy potrebná ich akceptácia zo strany Predávajúceho. Predávajúci môže akceptovať Objednávku buď elektronicky prostredníctvom e-mailu alebo Používateľského účtu alebo priamo odoslaním objednaného Produktu Zákazníkovi. Dňom takejto akceptácie je medzi Predávajúcim a Kupujúcim uzavretá Kúpna zmluva na Produkt špecifikovaný v Objednávke.

(g) Ak Predávajúci nemôže Objednávku akceptovať (napríklad z dôvodu zmeny ceny objednaného Produktu, jeho vypredania a podobne), oznámi túto skutočnosť Zákazníkovi bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 10 dní po prijatí Objednávky. Na vylúčenie pochybností sa však uvádza, že omeškanie Predávajúceho so zaslaním odmietnutia Objednávky Zákazníkovi v uvedenej lehote však neznamená automatickú akceptáciu Objednávky.

(h) Zákazník musí akúkoľvek žiadosť o zmenu alebo storno Objednávky bezodkladne oznámiť Predávajúcemu, s ktorým bude dohodnutý ďalší postup. Akákoľvek zmena alebo storno Objednávky však nebudú vykonané po uzavretí Kúpnej zmluvy (t. j. najmä po odoslaní akceptácie Objednávky Zákazníkovi). V prípade storna Objednávky Zákazníkom, ktorý je podnikateľom, ak bol Produkt zvlášť objednaný u jeho dodávateľa pre takého Zákazníka, je Predávajúci povinný vrátiť Zákazníkovi iba 75 % celkovej ceny Produktu, ohľadom ktorého došlo k stornu; zostávajúcich 25 % takej ceny si Predávajúci ponechá na úhradu nákladov spojených s dodávkou takého Produktu, jeho dopravou a ďalších obdobných nákladov.

 

6. CENA PRODUKTU A ĎALŠIE NÁKLADY

(a) Ceny sú vo vzťahu k jednotlivým Produktom uvedené vždy na príslušnej webovej stránke Internetového obchodu, a to ako ceny konečné. Cena Produktu sa môže priebežne meniť a pre kúpu Produktu platí cena, ktorá je uvedená v Objednávke. Cena uvedená v Objednávke môže byť zmenená iba v prípade, že v čase odo dňa odoslania takej Objednávky Predávajúcemu do dňa uzavretia Kúpnej zmluvy dôjde k zmene dane z pridanej hodnoty, a to vo výške zodpovedajúcej takej zmene.

(b) V prípade, že je cena Produktu v čase jeho objednania označená ako akčná, platí iba po určitý čas uvedený na stránkach Internetového obchodu. Ak by z akéhokoľvek dôvodu nebolo možné Produkt za takú cenu dodať, Predávajúci Zákazníka na takú skutočnosť upozorní bez zbytočného odkladu, a ak to bude možné, umožní mu jeho objednanie za novú cenu; v opačnom prípade Objednávku odmietne.

(c) Kupujúcemu bude po uhradení ceny Produktu, najneskôr však súčasne s Produktom, doručená príslušná faktúra vystavená na základe fakturačných údajov poskytnutých Zákazníkom v Objednávke. Faktúra bude zaslaná v elektronickej podobe na elektronickú adresu Zákazníka uvedenú v Objednávke, príp. v Používateľskom účte.

(d) Cena uvádzaná pri Produktoch označených ako „Predobjednávka“ sa odvíja od kalkulácií vykonávaných v čase založenia Produktu. V týchto prípadoch sa cena odvíja najmä od aktuálnych podmienok u dodávateľa a kurzov mien. Oba tieto faktory nie sú stále a môžu donútiť Predávajúceho zmeniť pôvodne uvádzanú cenu takého Produktu. Predávajúci si vyhradzuje právo v závislosti od opísaných faktorov cenu Produktu zmeniť oproti tej pôvodne uvádzanej aj napriek tomu, že si ho už Zákazník objednal.

 

7. DODANIE PRODUKTU A PLATOBNÉ PODMIENKY

(a) Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:

bezhotovostne prevodom na bankový účet predávajúceho č. 2502514086/2010, vedený vo Fio banka, a.s.,

bezhotovostne platobnou kartou,

bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho prostredníctvom platobnej brány Comgate,

v hotovosti alebo platobnou kartou pri osobnom odbere vo výdajni zásielok,

Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je ďalej výslovne uvedené inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.

(b) V prípade platby v hotovosti je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 14. dní od uzavretia kúpnej zmluvy.

(c) V prípade platby prostredníctvom platobnej brány postupuje kupujúci podľa pokynov príslušného poskytovateľa elektronických platieb.

(d) V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej sumy na bankový účet predávajúceho.

(e) Predávajúci nepožaduje od kupujúceho vopred žiadnu zálohu či inú obdobnú platbu. Úhrada kúpnej ceny pred odoslaním tovaru nie je zálohou.

(f) Tovar je kupujúcemu dodaný:

na adresu určenú kupujúcim v objednávke

prostredníctvom výdajne zásielok na adresu výdajne, ktorú kupujúci určil,

osobným odberom v prevádzkarni predávajúceho.

(g) Voľba spôsobu dodania sa vykonáva počas objednávania tovaru.

(h) Náklady na dodanie tovaru v závislosti od spôsobu odoslania a prevzatia tovaru sú uvedené v objednávke kupujúceho a v potvrdení objednávky predávajúcim. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

(i) Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.

(k) Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.

(l) Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Daňový doklad je odoslaný na e-mailovú adresu kupujúceho.

(m) Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny za tovar vrátane nákladov na dodanie, najskôr však prevzatím tovaru.

(n) Zodpovednosť za náhodnú skazu, poškodenie či stratu tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru alebo okamihom, keď mal kupujúci povinnosť tovar prevziať, ale v rozpore s kúpnou zmluvou tak neurobil.

 

8. ZĽAVOVÉ KUPÓNY A INÉ ZĽAVY

(a) Akékoľvek zľavy (vrátane zliav na základe zľavových kupónov), na ktorých uplatnenie má Zákazník právo, môžu byť uplatnené iba za nasledujúcich podmienok:

(i) v súlade s pravidlami príslušnej zľavovej akcie uvedenými na webových stránkach Internetového obchodu či priamo na príslušnom zľavovom kupóne;

(ii) akúkoľvek zľavu nemožno uplatniť na Produkt, ktorý už bol zlacnený, a ak bolo poskytnutých viac zliav, nemožno ich medzi sebou kombinovať, pokiaľ Predávajúci v konkrétnom prípade nestanoví inak;

(iii) akúkoľvek zľavu (vrátane zľavového kupónu) možno uplatniť iba raz, pokiaľ Predávajúci v konkrétnom prípade nestanoví inak; ak je hodnota zľavy či zľavového kupónu vyššia než cena objednaného Produktu, právo na zľavu v zostávajúcej sume zaniká.

(b) V prípade uplatnenia zľavového kupónu či inej zľavy v rozpore s pravidlami podľa predchádzajúceho odseku, Predávajúci Zákazníka na takú skutočnosť upozorní, a ak to bude možné, umožní mu objednanie Produktu za plnú cenu; v opačnom prípade Objednávku odmietne.

(c) Na vylúčenie pochybností sa uvádza, že Predávajúci nie je povinný Objednávku, v rámci ktorej bola uplatnená akákoľvek zľava či zľavový kupón, akceptovať, obdobne ako v prípade akýchkoľvek iných Objednávok.

 

9. ODSTÚPENIE ZÁKAZNÍKA

(a) Odstúpiť od Kúpnej zmluvy podľa odseku (a) nemožno vo vzťahu k Produktu, ktorý bol zákazníkom po jeho dodaní rozbalený, použitý či inak znehodnotený.

(b) Ak nie je vyššie uvedené inak, môže Spotrebiteľ od Kúpnej zmluvy odstúpiť do 14 dní odo dňa doručenia Produktu Zákazníkovi (resp. odo dňa doručenia jeho poslednej časti, ak je Produkt dodávaný vo viacerých dodávkach); táto lehota je zachovaná aj v prípade, že v nej bude odstúpenie Predávajúcemu odoslané. Takto možno odstúpiť od Kúpnej zmluvy aj čiastočne, t. j. pokiaľ ide iba o niektoré Produkty v rámci jednej Kúpnej zmluvy.

(c) Na vylúčenie pochybností sa uvádza, že od Kúpnej zmluvy nemôžu podľa predchádzajúceho odseku odstúpiť Zákazníci, ktorí nie sú Spotrebiteľmi

(d) Od Kúpnej zmluvy možno odstúpiť zaslaním oznámenia o odstúpení na e-mailovú adresu info@emarlenka.cz či prostredníctvom webových stránok Internetového obchodu, resp. kontaktného formulára v sekcii „Kontakt“, prípadne aj prostredníctvom vzorového formulára, ktorý vám Predávajúci poskytne na požiadanie.

(e) V prípade odstúpenia musí byť príslušný Produkt vrátený Predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď došlo k odstúpeniu od Kúpnej zmluvy. Náklady na vrátenie Produktu znáša Zákazník, a to aj v prípade, že Produkt pre svoju povahu nemôže byť Predávajúcemu vrátený obvyklou cestou.

Tovar je nutné zaslať na adresu: Dextrum Fulfillment, a.s.Kirilovova 181, 739 21 Paskov. Prosíme v rámci možností o priloženie dokladu o kúpe tovaru alebo vytlačeného elektronického dokladu o kúpe produktu.

(f) Zaplatená cena Produktu, ohľadom ktorého došlo k odstúpeniu, vrátane všetkých súvisiacich nákladov na dopravu a poplatkov, bude Zákazníkovi vrátená najneskôr do 14 dní odo dňa, keď mu bude taký Produkt vrátený, a to rovnakým spôsobom, akým ju Predávajúci od Zákazníka prijal. Predávajúci je takisto, v prípade, že s tým Zákazník súhlasí, oprávnený vrátiť zaplatenú cenu Produktu prostredníctvom špeciálnych darčekových poukazov (Vernostné body / Kredit), ktoré možno využiť podľa podmienok služby Vernostné body / Kredit.

(g) Ak v čase do vrátenia Produktu došlo k zníženiu jeho hodnoty z akéhokoľvek dôvodu, je Zákazník povinný nahradiť zodpovedajúcu sumu Predávajúcemu v peniazoch. V prípade, že na Produkte vznikla škoda, na náhradu ktorej je povinný Zákazník, je Predávajúci oprávnený svoj nárok na náhradu škody jednostranne započítať proti nároku Zákazníka na vrátenie zaplatenej ceny Produktu.

(h) Ak je spolu s Produktom poskytnutý Zákazníkovi darček, je darovacia zmluva medzi Predávajúcim a Zákazníkom uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od Kúpnej zmluvy Zákazníkom, stráca darovacia zmluva ohľadom takého darčeka účinnosť a Zákazník je povinný Predávajúcemu vrátiť poskytnutý darček spolu s Produktom.

 

10. ODSTÚPENIE PREDÁVAJÚCEHO

(a) Predávajúci môže od Kúpnej zmluvy odstúpiť v prípade zjavne nesprávnej ceny Produktu uvedenej v Objednávke (t. j. ceny, ktorá je podstatne nižšia, než je obvyklá trhová cena takého Produktu (vrátane chyby v písaní, desatinných čiarkach a podobne, s výnimkou prípadov, keď bude táto cena označená ako akčná či bude zrejmé, že ide o mimoriadnu zľavu).

 

11. VYTVORENIE REKLAMÁCIE

(a) Zakúpený tovar môžete odovzdať na reklamáciu na adrese Dextrum Fulfillment, a.s.Kirilovova 181, 739 21 Paskov; Tel.: +420778982664; info@emarlenka.cz

(b) Doručenie poštou

V prípade, že budete zakúpený tovar zasielať na reklamáciu poštou alebo kuriérom, uveďte na zásielku našu adresu: Dextrum Fulfillment, a.s.Kirilovova 181, 739 21 Paskov

Otváracia doba prevádzkarne je každý pracovný deň medzi 7. - 16. hodinou. Mimo tohto času nie je bohužiaľ možné zásielku prijať.

(c) Do zásielky priložte sprievodný list, v ktorom uvediete, z akého dôvodu výrobok reklamujete. Ďalej priložte do zásielky kópiu faktúry alebo údaje, podľa ktorých budeme schopní Váš nákup identifikovať (meno, na ktoré bola objednávka uskutočnená).

Ďalej v sprievodnom liste uveďte, akým spôsobom máme postupovať v prípade uznania reklamácie, teda či požadujete výmenu tovaru, alebo vrátenie peňazí. V prípade žiadosti o vrátenie peňazí uveďte číslo účtu, na ktorý máme danú sumu previesť. Nezabudnite tiež na kontaktné údaje, napríklad e-mail alebo telefónne číslo, aby sme Vás mohli o postupe reklamácie informovať.

 

12. VADY PRODUKTU

(a) Kupujúci je povinný riadiť sa pri nakladaní s produktom pokynmi výrobcu uvedenými na obale, prípadne návodom na obsluhu. Upozorňujeme, že v prípade nesprávneho použitia Produktu nemusí byť jeho prípadná reklamácia uznaná.

(b) Kupujúci je povinný Produkt prezrieť pri jeho prevzatí alebo bezprostredne po ňom a súčasne sa presvedčiť o jeho vlastnostiach a množstve a akékoľvek viditeľné či iné zjavné vady reklamovať u Predávajúceho bez zbytočného odkladu. Ak takú vadu včas nereklamuje Zákazník, ktorý nie je Spotrebiteľ, zanikajú akékoľvek jeho súvisiace práva z vadného plnenia (vrátane práv zo záruky za akosť).

Ak sa vada prejaví v priebehu jedného roka od prevzatia, má sa za to, že vec bola vadná už pri prevzatí, ibaže to povaha veci alebo vady vylučuje. Táto doba neplynie po dobu, počas ktorej kupujúci nemôže vec užívať, v prípade, že vadu vytkol oprávnene.

Kupujúci môže vytknúť vadu, ktorá sa na veci prejaví v dobe dvoch rokov od prevzatia. 

(c) Zákazníkom, ktorí sú Spotrebitelia, zodpovedá Predávajúci, že Produkt nemá pri jeho dodaní Zákazníkovi vady, a súčasne, že má vlastnosti podľa ustanovenia § 2161 Občianskeho zákonníka.

(d) Záruka za akosť Produktu je poskytovaná iba vtedy, ak je taká záruka poskytnutá výrobcom Produktu na základe záručného listu (či iného záručného vyhlásenia) vydaného takým výrobcom či distribútorom priloženého k Produktu v okamihu jeho dodania Zákazníkovi.

(e) V ostatných, vyššie neuvedených, prípadoch platia práva z vadného plnenia podľa Občianskeho zákonníka, iba pokiaľ ide o vady, ktoré mal Produkt už v deň jeho dodania Zákazníkovi (aj keby sa objavili neskôr), alebo o vady, ktoré síce vznikli neskôr, avšak v dôsledku porušenia povinnosti Predávajúceho.

(f) V prípade, že v čase, keď Predávajúci zodpovedá za vady a ak je poskytnutá záruka za akosť Produktu, v záručnej dobe, bude zistená vada Produktu, s ktorou je podľa Občianskeho zákonníka či príslušného záručného listu spojené právo z vadného plnenia, môže Zákazník:

(i) v prípade záruky za akosť poskytnutej výrobcom Produktu uplatniť práva stanovené v príslušnom záručnom liste (či inom záručnom vyhlásení) výrobcu, a ak v ňom také práva nie sú stanovené, práva uvedené nižšie;

(ii) požadovať odstránenie vady alebo primeranú zľavu zo zaplatenej Kúpnej ceny;

(ii) v prípade podstatnej vady Produktu (pričom za podstatnú vadu sa považuje aj vada síce nepodstatná, ktorú však nemožno opraviť či ak by vykonanie jej opravy bolo nehospodárne alebo ktorá sa vyskytne po jej oprave opakovane, a to aspoň trikrát), ďalej požadovať aj výmenu Produktu, prípadne od Kúpnej zmluvy odstúpiť;

(iii) prípadne uplatniť iné práva z vadného plnenia, ktoré vyplývajú z príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka.

(g) Príslušné právo z vadného plnenia podľa predchádzajúceho odseku musí byť uplatnené u Predávajúceho súčasne s reklamáciou príslušnej vady alebo bez zbytočného odkladu, najneskôr však do troch dní po jej uplatnení. Voľbu práva z vadného plnenia podľa tohto článku nemožno dodatočne meniť bez súhlasu Predávajúceho s výnimkou prípadov, keď Zákazník zvolil opravu, ktorá sa však ukáže ako nevykonateľná, či jej vykonanie nebude hospodárne.

(h) V prípade, že Zákazník nevykoná voľbu práva z vadného plnenia podľa predchádzajúceho odseku včas, stráca možnosť voľby práv pre podstatné vady. V ostatných prípadoch sa bude postupovať podľa príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka, Predávajúci najmä môže podľa svojho uváženia vykonať opravu vadného Produktu či ho vymeniť za nový.

(i) Reklamáciu vady aj voľbu práva z vadného plnenia je potrebné uplatniť u Predávajúceho na adrese jeho sídla, pokiaľ záručný list príslušného Produktu neuvádza zoznam autorizovaných servisov; v takom prípade možno reklamáciu uplatniť v ktoromkoľvek z takých servisov. Reklamácia musí obsahovať konkrétny opis vytýkanej vady a okolností, za ktorých bola zistená, musia v nej byť uvedené kontaktné údaje Zákazníka vrátane e-mailu a ďalej k nej musí byť priložený doklad o kúpe Produktu v Internetovom obchode.

(j) Ohľadom reklamácie vystaví Predávajúci po prevzatí príslušného Produktu reklamačný protokol, v ktorom bude opísaná reklamovaná vada a dátum reklamácie. V prípade reklamácie poštou bude tento protokol odoslaný Zákazníkovi na jeho e-mail uvedený v reklamácii najneskôr do 24 hodín po prijatí takej reklamácie.

(k) Predávajúci sa vždy snaží vybaviť reklamáciu v najkratšom možnom čase, vždy najneskôr do 30 dní odo dňa jej prijatia. Ak nebude reklamácia v danej lehote vybavená, je Spotrebiteľ oprávnený postupovať ako v prípade podstatnej vady (pozri odsek (f) (ii) vyššie). O vybavení reklamácie bude Zákazník informovaný spôsobom dohodnutým s Predávajúcim, a ak nie je dohodnutý, e-mailom uvedeným v reklamácii; v tomto oznámení bude súčasne uvedená primeraná lehota na vyzdvihnutie Produktu. V prípade omeškania Zákazníka s vyzdvihnutím Produktu v tejto lehote je Zákazník povinný zaplatiť Predávajúcemu skladné v primeranej výške zodpovedajúcej veľkosti Produktu. Ak si Zákazník Produkt nevyzdvihne ani v dodatočnej lehote na základe oznámenia Predávajúceho o možnosti predaja takto nevyzdvihnutého Produktu, môže Predávajúci Produkt predať.

(l) Práva z vadného plnenia nemožno uplatniť vo vzťahu k Produktu, ktorý bol predaný za nižšiu cenu z dôvodu vady, pre ktorú bola taká nižšia cena dohodnutá, vo vzťahu k bežnému opotrebeniu Produktu spôsobenému jeho obvyklým užívaním, pri použitom Produkte vo vzťahu k vadám zodpovedajúcim miere používania alebo opotrebenia, ktorú Produkt mal pri prevzatí Zákazníkom, alebo ak to vyplýva z povahy Produktu.

 

13. OSOBNÉ ÚDAJE

(a) Akékoľvek osobné údaje, ktoré Zákazník poskytne Predávajúcemu v súvislosti s dojednaním Kúpnej zmluvy, musia byť správne a úplné.

(b) Predávajúci spracúva osobné údaje Zákazníkov na účely plnenia z Kúpnych zmlúv, vrátane uplatnenia práv z vadného plnenia, za účelom vedenia používateľského účtu a na ďalšie účely uvedené v tomto článku, a to aj po uzavretí Kúpnej zmluvy. Tieto osobné údaje budú spracúvané najmä v rozsahu mena a priezviska, adresy bydliska či doručovacej adresy, identifikačného čísla a daňového identifikačného čísla, telefónneho čísla a e-mailu, prípadne aj ďalších osobných údajov, ktoré Zákazník Predávajúcemu pri dojednaní Kúpnej zmluvy poskytne. Osobné údaje budú spracúvané v elektronickej podobe automatizovaným spôsobom alebo v tlačenej podobe neautomatizovaným spôsobom.

(c) Predávajúci umožní Zákazníkom prístup k ich osobným údajom a v prípade, že spracúvané osobné údaje sú nepresné alebo že sú spracúvané v rozpore so zákonom číslo 101/2000 Sb., o ochrane osobných údajov, v znení neskorších predpisov, na žiadosť Zákazníka vykoná nevyhnutné nápravné opatrenia, o ktorých vykonaní Zákazníka informuje. Svoje osobné údaje môže Zákazník meniť na webových stránkach Internetového obchodu v sekcii „Prihlásenie“.

(d) Zákazník súhlasí s tým, aby Predávajúci jeho osobné údaje odovzdával tretím osobám za účelom ich spracovania v rozsahu a za podmienok podľa týchto podmienok. Zákazník ďalej súhlasí s tým, aby Predávajúci jeho osobné údaje využíval za účelom ponúkania tovaru alebo služieb, a to buď sám, alebo aby také ich používanie umožnil aj svojim obchodným partnerom; tento súhlas môže Zákazník kedykoľvek odvolať.

(e) Zákazník súhlasí s ukladaním tzv. cookies na jeho počítač. V prípade, že je nákup v Internetovom obchode možné vykonať a záväzky Predávajúceho z Kúpnej zmluvy splniť bez takého uloženia cookies, môže Zákazník súhlas podľa predchádzajúcej vety kedykoľvek odvolať.

 

14. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

(a) Kúpna zmluva a akékoľvek práva a povinnosti strán z nej vyplývajúce sa riadia českým právnym poriadkom, a to najmä príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.

(b) Predávajúci nie je vo vzťahu k Zákazníkovi viazaný žiadnymi kódexmi.

(c) Všetky spory medzi stranami vzniknuté z Kúpnej zmluvy či s ňou súvisiace budú predložené na rozhodnutie príslušnému súdu v Českej republike.

(d) Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodní inspekce, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.

(e) Kúpna zmluva nahrádza všetku komunikáciu, rokovania a dohody (a to bez ohľadu na ich formu) uskutočnené medzi stranami pred jej uzavretím a obsahuje úplnú dohodu strán o jej obsahu; práva a povinnosti strán nebudú ďalej odvodzované nad rámec Kúpnej zmluvy zo zavedenej praxe ani akýchkoľvek obchodných zvyklostí.

(f) Pre Kúpne zmluvy so Zákazníkmi, ktorí sú podnikatelia, neplatia ustanovenia Občianskeho zákonníka ohľadom zmlúv uzavretých adhéznym spôsobom, o zmene okolností ani o neúmernom skrátení a ich následkoch. Kúpna zmluva nebude vykladaná podľa pravidla Občianskeho zákonníka o výklade v neprospech toho, kto výraz použil ako prvý.

(g) V prípade, že niektoré ustanovenie týchto podmienok je alebo sa stane neplatné či neúčinné, zostávajú ostatné ustanovenia týchto podmienok aj Kúpnej zmluvy platné a účinné. Strany nahradia neplatné či neúčinné ustanovenie ustanovením iným, platným a účinným, ktoré svojím obsahom a zmyslom najlepšie zodpovedá obsahu a zmyslu ustanovenia pôvodného.

(h) Zákazník nesmie Kúpnu zmluvu ani práva či povinnosti z nej postúpiť na tretiu osobu bez predchádzajúceho súhlasu Predávajúceho v písomnej forme.

(i) Kúpna zmluva je archivovaná Predávajúcim v elektronickej podobe, ku ktorej predávajúci neumožní kupujúcemu prístup. Kúpnu zmluvu možno uzavrieť v nasledujúcich jazykoch: čeština, angličtina, nemčina, slovenčina, poľština.

Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy si stiahnete kliknutím na tento odkaz.