wersja 1 obowiązująca od 25.05.2018

Nasz sklep internetowy https://emarlenka.cz/, firma MARLENKA shop s.r.o. z siedzibą pod adresem č.p. 230, 739 55 Smilovice, numer identyfikacyjny 06213359, jasno i otwarcie informuje, w jaki sposób przetwarza Państwa dane osobowe zgodnie z ROZPORZĄDZENIEM PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnym przepływem takich danych oraz uchyleniem dyrektywy 95/46/WE, ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych (dalej jako „RODO”).

Szanujemy Państwa prawo do prywatności. W trosce o przejrzystość niniejsze zasady zawierają szczegółowe informacje o tym, jakie dane osobowe przetwarzamy, w jakim celu, przez jaki okres, komu je przekazujemy, jakie przysługują Państwu prawa i wiele więcej.

1. Ochrona danych osobowych jest dla nas priorytetem we wszystkim, co robimy.

Państwa zaufanie jest dla nas ważne. Szanujemy Państwa kontrolę nad danymi osobowymi i treściami cyfrowymi, a naszym priorytetem jest zapobieganie wszelkim nieuprawnionym dostępom do nich. Za każdym razem, gdy prosimy Państwa o informacje, potrzebujemy ich wyłącznie w niezbędnym zakresie. Do weryfikacji Państwa adresu e-mail wykorzystujemy funkcję double opt-in.

Jakich danych osobowych od Państwa wymagamy?

Gromadzimy dane osobowe, które nam Państwo przekazują, na przykład podczas składania zamówienia, kontaktu z nami lub wystawiania opinii o zakupie lub produkcie. Dane osobowe, które nam Państwo przekazują, obejmują zarówno dane obowiązkowe: dane kontaktowe i dane płatnicze, jak i dane dobrowolne. Bez podania obowiązkowych danych nie można dokonać u nas zakupu. Dobrowolnie przekazują nam Państwo dane osobowe tam, gdzie prosimy o wyrażenie zgody, np. podczas rejestracji, zapisu do newslettera, poradni, dyskusji, recenzji i innych, w zakresie tam wskazanym.

Jak wykorzystujemy Państwa dane osobowe?
Państwa dane są nam potrzebne między innymi do następujących celów:

Tworzenie i zarządzanie Państwa kontem użytkownika (rejestracja)
Realizacja Państwa zamówień, dostawa towarów, obsługa zwrotów lub reklamacji
Przesyłanie aktualnych informacji o statusie zamówienia za pośrednictwem wiadomości SMS
Kontaktowanie się z Państwem w przypadku problemów z dostawą zamówionych towarów
Odpowiadanie na Państwa pytania i informowanie o nowych lub zmienionych usługach
Przesyłanie informacji handlowych o aktualnych promocjach i rabatach (newsletter)
Zarządzanie Państwa kontem i kontrola terminowości płatności
Przeprowadzanie analiz w celu oferowania odpowiednich produktów
Weryfikacja wieku zgodnie z przepisami dotyczącymi zakupów internetowych
Przesyłanie ankiet satysfakcji w celu umożliwienia Państwu wpływu na naszą ofertę i usługi
Testowanie i ulepszanie naszych systemów, za pośrednictwem których świadczymy usługi
Zapobieganie nadużyciom naszych usług

Państwa dane osobowe będziemy przechowywać przez niezbędny okres, w szczególności do następujących celów:

· w przypadku zakupu z rejestracją lub bez rejestracji przez okres trzech lat, przy czym nowy trzyletni okres rozpoczyna się od dnia złożenia ostatniego zamówienia,

· w przypadku opinii o zakupie lub produkcie przez okres trzech lat,

· w przypadku przesyłania informacji handlowych bez dokonania zakupu, dyskusji, alertów, formularza kontaktowego, poradni, zapytania o produkt itp. przez okres jednego roku,

· lub przez okres wymagany przepisami prawa (przez okres 11 lat dane wskazane na dokumencie podatkowym, realizacja obowiązku ustawowego zgodnie z ustawą nr 235/2004 Dz.U. o podatku od wartości dodanej, z późniejszymi zmianami).

Po upływie tego okresu Państwa dane osobowe zostaną usunięte, chyba że wyrażą Państwo zgodę na przedłużenie ich przetwarzania.

2. Będziemy Państwa chronić

Stale ulepszamy nasze usługi. Wdrożyliśmy środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa danych przed utratą, manipulacją i nieuprawnionym dostępem. Nasze środki bezpieczeństwa są stale dostosowywane zgodnie z postępem technologicznym i rozwojem. Aby płatności kartą były jak najbezpieczniejsze, wszystkie informacje są przesyłane w formie zaszyfrowanej za pomocą protokołu SSL. Oznacza to, że informacje przesyłane są przez bezpieczne połączenie, a dane Państwa karty płatniczej nie mogą zostać odczytane przez osoby trzecie. W przypadku płatności kartą współpracujemy z autoryzowanym pośrednikiem płatniczym, który pomaga nam bezpośrednio w Państwa banku zweryfikować, czy karta jest ważna do zakupów. Robimy to za pośrednictwem naszych usług i poprzez udostępnianie informacji z Państwem. Dane, które od Państwa zebraliśmy, są przechowywane wyłącznie na terytorium Unii Europejskiej.

3. To Państwo decydują, ile z nami udostępniają

Aby zapewnić jeszcze lepsze usługi i bardziej trafne informacje, zbieramy dane o sposobie korzystania z naszych aplikacji. Oznacza to, że podczas korzystania z naszej strony internetowej sprawdzamy, które funkcje są najczęściej używane i jakie działania powodują komunikaty o błędach. Jeśli jednak nie odpowiada Państwu śledzenie aktywności, mogą Państwo włączyć tryb anonimowy w swojej przeglądarce lub ustawić pliki cookies. Więcej informacji znajduje się w Polityce plików cookies.

Udzieloną zgodę można również wycofać, klikając link „Wypisz się z Newslettera” w otrzymanej wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami pod adresem: info@emarlenka.cz.

4. Wybieramy dostawców usług, którym możemy zaufać

Jesteśmy częścią społeczeństwa internetowego, w którym nie możemy funkcjonować bez zewnętrznych dostawców. Dane, które uzyskamy, mogą zostać udostępnione następującym podmiotom przetwarzającym:

….

Ewentualnie także innym dostawcom oprogramowania, usług i aplikacji przetwarzających dane, których jednak obecnie nie wykorzystujemy.

Nigdy nie udostępniamy, nie sprzedajemy ani nie wymieniamy Państwa danych z osobami trzecimi w celach handlowych.

5. Jakie przysługują Państwu prawa?

Mają Państwo prawo żądać informacji o tym, jakie dane osobowe o Państwu przechowujemy (bezpłatnie raz w roku). Jeśli dane te są nieprawidłowe lub niekompletne, mogą Państwo zażądać ich poprawienia lub usunięcia. Nie możemy usunąć Państwa danych, jeśli uniemożliwiają nam to przepisy prawa dotyczące przechowywania danych, na przykład ustawa o rachunkowości lub inne uzasadnione powody, takie jak nierozliczone zobowiązania. Mają Państwo prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych (art. 7 ust. 3 RODO), prawo żądania dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO), prawo do ich sprostowania (art. 16 RODO) lub usunięcia (art. 17 RODO), prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO), prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO), prawo do przenoszenia danych do innego administratora (art. 20 RODO), jak również prawo wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważają Państwo, że nasza spółka przetwarza dane osobowe niezgodnie z RODO (art. 77 RODO). W przypadku korzystania z powyższych praw mogą Państwo kontaktować się z nami pod adresem info@emarlenka.cz.

6. Nie ma prywatności bez bezpieczeństwa

Bezpieczne usługi pomagają chronić dane osobowe przed cyberatakami i ciekawskimi osobami. Bezpieczeństwo jest podstawą prywatności. Dzięki naszemu zaangażowaniu w cyberbezpieczeństwo możemy zaoferować Państwu naprawdę bezpieczne usługi cyfrowe.